
Netflix comenzó en 1997, cuando Reed Hastings y Marc Randolph la fundaron en Scotts Valley y ofrecieron alquiler de DVD por correo. Su modelo de negocio original sustituyó los recargos por demora por planes de suscripción, lo que permitía a los clientes conservar los discos indefinidamente, sin plazos fijos de devolución.
En 1999, Netflix introdujo el servicio de suscripción, separando su operación en expansión de los videoclubes tradicionales y sus cargos por cada alquiler. La empresa enviaba DVD desde centros de distribución y utilizaba las listas en línea de los clientes para determinar qué títulos debían enviarse a continuación. Netflix lanzó el streaming en 2007, incorporando inicialmente la visualización por internet como complemento de los DVD, en lugar de abandonar de inmediato los soportes físicos.
Su serie original Lilyhammer se estrenó en 2012, con Steven Van Zandt como un mafioso estadounidense que entra en un programa de protección de testigos en Noruega. En 2013, House of Cards y Orange Is the New Black consolidaron a Netflix como un importante productor de televisión original. House of Cards contó con Kevin Spacey y Robin Wright, mientras que David Fincher dirigió sus episodios y ejerció como productor ejecutivo. Orange Is the New Black adaptó las memorias de Piper Kerman y dramatizó la vida de varias mujeres en una prisión federal mediante un reparto coral.
Netflix se expandió internacionalmente en 2016 y puso su servicio de streaming a disposición de numerosos países, excepto China, Corea del Norte, Siria y Crimea. Encargó producciones fuera de Hollywood, entre ellas La casa de papel, de España; Dark, de Alemania; y Kingdom, de Corea del Sur, además de otros éxitos. La casa de papel, conocida internacionalmente como Money Heist, comenzó como una serie española antes de que Netflix la adquiriera y la reeditara.
El drama surcoreano de supervivencia El juego del calamar se convirtió en la serie más vista de Netflix, al alcanzar 1.650 millones de horas vistas durante sus primeras cuatro semanas. El sistema de recomendaciones de Netflix utiliza el comportamiento de visualización, las valoraciones, las búsquedas y otras señales para personalizar de forma diferente las filas y las imágenes de portada de cada miembro.
En noviembre de 2022, la empresa introdujo un plan más barato con publicidad, que añadía anuncios y mantenía el acceso al catálogo para los suscriptores. Netflix también entró en el sector de los videojuegos: lanzó juegos para móviles en 2021 y puso determinados títulos a disposición de sus miembros sin tarifas adicionales. Su catálogo de juegos ha incluido adaptaciones relacionadas con Stranger Things, además de juegos para móviles y experiencias interactivas basadas en propiedades de Netflix.
El trabajo documental de Netflix incluye Lo que el pulpo me enseñó, que ganó el Premio de la Academia al mejor largometraje documental en la 93.ª ceremonia. En 2023, Netflix informó de más de 260 millones de membresías de pago en todo el mundo, lo que refleja la escala de su modelo de negocio global basado en suscripciones. Actualmente, Netflix combina programación licenciada, producciones originales, publicidad, videojuegos y personalización tecnológica en una única plataforma de entretenimiento reconocida internacionalmente y utilizada en todo el mundo.
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