Bookoff

BOOKOFF — японский ретейлер товаров повторного использования, наиболее известный подержанными книгами, однако его деятельность давно вышла далеко за их пределы. История компании началась с открытия первого магазина BOOKOFF в Сагамихаре, префектура Канагава, в 1990 году. В следующем году была основана Bookoff Corporation. Идея заключалась в том, чтобы упростить покупку и продажу подержанных книг благодаря чистым магазинам, упорядоченным полкам и ясно указанным ценам, а не считать покупку вещей с рук занятием только для специалистов.

BOOKOFF покупает товары у клиентов и перепродает их после проверки и сортировки. Изначально ассортимент состоял главным образом из японских книг и журналов, включая романы, мангу, справочники и учебники. Позднее сеть добавила аудио-CD, DVD, видеоигры, игровые консоли и другие медиатовары. Магазины более крупного формата, включая BOOKOFF SUPER BAZAAR, продают также одежду, товары для дома, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, игрушки и электронику. Это расширение превратило BOOKOFF из сети подержанных книг в многопрофильный бизнес повторного использования.

Ключевая особенность компании — система закупок в магазинах. Клиенты могут принести ненужные вещи в ближайший магазин, где сотрудники оценивают их состояние, спрос и пригодность для перепродажи. Принятым товарам назначают цены в соответствии с операционными стандартами компании, а поврежденные или неподходящие товары могут не принять. Поэтому одни и те же магазины служат и торговыми точками, и пунктами приема, побуждая покупателей неоднократно возвращаться и как покупателей, и как продавцов.

Наряду с физическими магазинами BOOKOFF развивает онлайн-продажи и сервисы. Группа компаний управляет несколькими связанными форматами розничной торговли, включая HOBBY OFF для хобби и предметов коллекционирования, HARD OFF для бытовой техники, компьютеров, музыкальных инструментов и других аппаратных товаров, а также OFF HOUSE для товаров для дома и одежды. Эти бренды отличаются от самого BOOKOFF, но отражают более широкую специализацию группы на повторном использовании.

История компании примечательна тем, что она помогла сделать покупки подержанных вещей в Японии привычными благодаря узнаваемой национальной сети. Вместо того чтобы полагаться лишь на редкие находки или специальные знания, покупатели могли посещать знакомые магазины со стандартизированной выкладкой и предсказуемыми категориями. Полки BOOKOFF также продлевают коммерческую жизнь подержанных медиа: старые серии манги, книги, снятые с печати, игры прошлых поколений и музыка, снятая с продажи, могут оставаться доступными после того, как обычные ретейлеры перестают их предлагать. Поэтому идентичность компании основана на практическом цикле обращения: клиенты расстаются с вещами, магазины проверяют и упорядочивают их, а новые владельцы покупают их по более низким ценам. Сочетание перепродажи, доступности и известности по всей стране определяет место BOOKOFF в розничной торговле Японии.