eBay

eBay была основана в сентябре 1995 года Пьером Омидьяром, который создал первоначальный сайт AuctionWeb у себя дома в Калифорнии. Сервис, изначально размещённый на личном сайте Омидьяра, позволял людям выставлять товары, а покупателям — соревноваться друг с другом в онлайн-ставках. Одной из первых известных продаж стала сломанная лазерная указка, купленная за 14,83 доллара; сообщалось, что Омидьяр связался с покупателем, чтобы убедиться, что тот понимает, что указка сломана. В сентябре 1997 года AuctionWeb был переименован в eBay. В 1998 году Мег Уитман стала генеральным директором, и компания расширилась за пределы предметов коллекционирования и товаров для хобби, превратившись в широкую потребительскую торговую площадку. В сентябре 1998 года eBay вышла на биржу Nasdaq под тикером EBAY. eBay соединяла продавцов с покупателями, а не хранила большую часть товарных запасов самостоятельно, и взимала комиссию за размещение объявлений и завершённые сделки. Компания добавила покупки по фиксированной цене наряду с аукционами, в частности через опцию Buy It Now. В 2002 году eBay приобрела PayPal — компанию онлайн-платежей, основанную Максом Левчиным, Питером Тилем и другими. PayPal тесно интегрировали с оформлением заказов на eBay, а позднее отделили: в июле 2015 года eBay завершила выделение PayPal в независимую публичную компанию. В 2005 году eBay также купила Skype, но в 2009 году продала большую часть этого бизнеса группе инвесторов; впоследствии Microsoft приобрела Skype в 2011 году. Эти сделки отражают меняющуюся стратегию eBay в области торговли, платежей и коммуникаций. Корпоративная штаб-квартира eBay находится в Сан-Хосе, штат Калифорния, а её торговая площадка обслуживает клиентов во множестве стран. В 2007 году компания приобрела площадку по продаже билетов StubHub примерно за 310 миллионов долларов. В феврале 2020 года eBay завершила продажу StubHub компании Viagogo примерно за 4,05 миллиарда долларов наличными. В том же году Джейми Ианноне стал генеральным директором eBay. eBay также договорилась продать свою Classifieds Group компании Adevinta; сделка была завершена в июне 2021 года и включала денежные средства и долю в капитале Adevinta. После этих продаж eBay стала больше сосредоточена на своей основной торговой площадке, где частные лица и компании продают новые, бывшие в употреблении, коллекционные, восстановленные и подержанные товары. eBay продолжала развивать управляемые платежи, при которых она обрабатывает платежи на своей платформе, а не полагается на PayPal как на основной сервис оформления заказа. В 2021 году компания завершила перевод своей торговой площадки на управляемые платежи. Публичный образ компании по-прежнему прочно связан с аукционами, однако объявления, как правило, могут предлагаться на аукционе, по фиксированной цене или в обоих форматах. Давно действующая система отзывов компании позволяет участникам оставлять оценки и комментарии после сделок, создавая видимую публичную историю.