Pollfish

Pollfish — компания, разрабатывающая технологии для опросов. Она основана в 2013 году и построила бизнес на привлечении респондентов через мобильные приложения и веб-сайты. Вместо того чтобы полагаться исключительно на людей, вступивших в традиционную исследовательскую панель, платформа распространяет опросы через сеть цифровых издателей. Такой подход связывает заказчиков опросов с людьми, которые пользуются участвующими приложениями или просматривают участвующие сайты. Pollfish называет свой метод формирования выборки Random Device Engagement, или RDE. Это различие важно, поскольку набор участников происходит благодаря цифровой активности, а не только через постоянное сообщество людей, специально зарегистрировавшихся для участия в маркетинговых исследованиях.

Компания предлагает платформу самообслуживания для создания анкет, выбора аудитории, сбора ответов и изучения результатов. Заказчики могут задавать требования к респондентам по демографическим и географическим критериям, а дополнительные отборочные вопросы позволяют точнее определить соответствие требованиям. Инструменты создания анкет поддерживают вопросы с вариантами ответа, шкалы оценок и открытые ответы. Логика опроса позволяет направлять респондентов по разным сценариям в зависимости от их ответов. Благодаря этому Pollfish одновременно служит инструментом создания анкет и источником респондентов, а не просто программным обеспечением, для которого заказчикам нужно самостоятельно предоставлять списки адресатов. Коммерческая модель компании включает покупку ответов у выбранной заказчиком аудитории.

Pollfish также предлагает исследовательские возможности, выходящие за рамки обычных опросов мнений. Среди них — совместный анализ и MaxDiff, два признанных метода изучения предпочтений. Совместный анализ показывает, как люди оценивают сочетания характеристик продукта, а MaxDiff просит респондентов определить наиболее и наименее предпочтительные варианты в наборах. Pollfish также продвигала тестирование концепций, исследование узнаваемости бренда и тестирование рекламы как направления применения своей платформы. Эти возможности связывают инфраструктуру опросов с конкретными бизнес-вопросами: какую конфигурацию продукта предпочитают потребители, узнаёт ли аудитория бренд или как респонденты реагируют на предлагаемую рекламу. Результаты доступны через интерфейс отчетности платформы.

Важным событием в корпоративной истории Pollfish стало приобретение компании Prodege в 2022 году. Prodege развивает бизнес в сфере потребительских вознаграждений и исследований, включая Swagbucks, MyPoints и InboxDollars. Сделка принесла технологии опросов Pollfish и доступ к респондентам через издателей в компанию, уже работавшую в области потребительских исследований и вознаграждаемого участия. Джон Пападакис, сооснователь и генеральный директор Pollfish, публично связывался с развитием компании и объявлением о приобретении. Сделка стала заметной вехой, отделившей самостоятельный этап истории стартапа Pollfish от последующего существования в составе Prodege. В совокупности модель распространения через издателей, инструменты исследований самообслуживания и приобретение объясняют особое положение Pollfish на современном рынке онлайн-исследований.