eBay

eBay fue fundada en septiembre de 1995 por Pierre Omidyar, quien creó el sitio original AuctionWeb desde su casa en California. El servicio, alojado inicialmente dentro del sitio web personal de Omidyar, permitía a las personas publicar artículos y dejar que los compradores pujaran entre sí en línea. Una de sus primeras ventas famosas fue un puntero láser roto, comprado por 14,83 dólares; según se informó, Omidyar contactó al comprador para confirmar que entendía que estaba roto. AuctionWeb pasó a llamarse eBay en septiembre de 1997. Meg Whitman se convirtió en directora ejecutiva en 1998, mientras la empresa se expandía más allá de los artículos de colección y los productos de pasatiempo para convertirse en un amplio mercado de consumo. eBay salió a bolsa en Nasdaq en septiembre de 1998, con el símbolo bursátil EBAY. eBay conectaba a vendedores con compradores en lugar de mantener por sí misma la mayor parte del inventario, y cobraba comisiones por los anuncios y las transacciones completadas. La empresa añadió las compras a precio fijo junto con las subastas, especialmente mediante la opción Buy It Now. En 2002, eBay adquirió PayPal, una empresa de pagos en línea fundada por Max Levchin, Peter Thiel y otros. PayPal se integró estrechamente con el proceso de pago de eBay y posteriormente se separó: eBay completó la escisión de PayPal como empresa pública independiente en julio de 2015. eBay también compró Skype en 2005, pero vendió la mayor parte de ese negocio a un grupo de inversores en 2009; posteriormente, Microsoft adquirió Skype en 2011. Estas transacciones ilustran la evolución de la estrategia de eBay en torno al comercio, los pagos y las comunicaciones. La sede corporativa de eBay está en San Jose, California, mientras que su mercado atiende a clientes en numerosos países. La empresa adquirió el mercado de entradas StubHub en 2007 por unos 310 millones de dólares. En febrero de 2020, eBay completó la venta de StubHub a Viagogo por aproximadamente 4.050 millones de dólares en efectivo. Ese mismo año, Jamie Iannone se convirtió en director ejecutivo de eBay. eBay también acordó vender su Classifieds Group a Adevinta; la operación se cerró en junio de 2021 y combinó efectivo con una participación accionaria en Adevinta. Las desinversiones dejaron a eBay más concentrada en su mercado principal, donde particulares y empresas venden productos nuevos, usados, de colección, reacondicionados y de segunda mano. eBay ha seguido desarrollando los pagos gestionados, mediante los cuales procesa los pagos en su plataforma en lugar de depender de PayPal como servicio principal de pago. En 2021, completó la transición de su mercado a los pagos gestionados. Su identidad pública sigue estando fuertemente asociada con las subastas, aunque los anuncios generalmente pueden ofrecerse mediante subasta, a precio fijo o con ambos formatos. El sistema de valoraciones de larga trayectoria de la empresa permite a los participantes dejar calificaciones y comentarios después de las transacciones, creando un registro público visible.