Pollfish

Pollfish est une entreprise de technologie d'enquête fondée en 2013, qui a développé son activité en touchant des répondants par l'intermédiaire d'applications mobiles et de sites web. Plutôt que de s'appuyer exclusivement sur des personnes inscrites à un panel d'études traditionnel, sa plateforme diffuse des enquêtes au sein d'un réseau d'éditeurs numériques. Cette approche met en relation les acheteurs d'enquêtes et les utilisateurs pendant qu'ils se servent d'applications participantes ou consultent des sites participants. Pollfish décrit son approche d'échantillonnage comme le Random Device Engagement, ou RDE. Cette distinction est importante, car le recrutement s'effectue par l'activité numérique, et non uniquement au sein d'une communauté permanente dont les membres se sont expressément inscrits pour répondre à des enquêtes d'études de marché.

L'entreprise propose une plateforme en libre-service pour créer des questionnaires, sélectionner un public, recueillir des réponses et examiner les résultats. Les clients peuvent définir les critères requis pour les répondants à l'aide de données démographiques et géographiques, tandis que des questions de présélection peuvent restreindre davantage l'éligibilité. Ses outils de questionnaire prennent en charge des formats tels que les questions à choix multiple, les échelles d'évaluation et les réponses ouvertes. La logique d'enquête permet aux chercheurs d'orienter les répondants vers différents parcours selon leurs réponses. Ces fonctionnalités font de Pollfish à la fois un outil de création de questionnaires et une source de répondants, plutôt qu'un simple logiciel exigeant des clients qu'ils fournissent leurs propres listes de diffusion. Son modèle commercial comprend l'achat de réponses auprès des publics sélectionnés par les clients.

Pollfish propose également des options de recherche allant au-delà du simple questionnaire d'opinion. Ses offres comprennent l'analyse conjointe et le MaxDiff, deux méthodes établies pour étudier les préférences. La recherche conjointe examine la façon dont les personnes évaluent des combinaisons d'attributs de produits, tandis que le MaxDiff demande aux répondants d'identifier les éléments les plus et les moins appréciés au sein de plusieurs ensembles. Pollfish a également présenté les tests de concepts, les études de notoriété de marque et les tests publicitaires comme des applications de sa plateforme. Ces usages relient son infrastructure d'enquête à des questions commerciales concrètes : quelle configuration de produit les consommateurs préfèrent, si un public reconnaît une marque ou comment les répondants réagissent à une publicité proposée. Les résultats sont accessibles depuis l'interface de rapports de la plateforme.

Un événement majeur de l'histoire de Pollfish est son acquisition par Prodege en 2022. Prodege exploite des activités de récompenses destinées aux consommateurs et d'études, notamment Swagbucks, MyPoints et InboxDollars. Cette transaction a intégré la technologie d'enquête de Pollfish et son accès à des répondants issus d'éditeurs au sein d'une entreprise déjà active dans les études consommateurs et la participation rémunérée. John Papadakis, cofondateur et directeur général de Pollfish, a été publiquement associé au développement de l'entreprise et à l'annonce de son acquisition. Cette opération constitue une étape identifiable séparant l'histoire de Pollfish en tant que jeune entreprise indépendante de sa place ultérieure au sein de Prodege. Ensemble, son modèle de diffusion par les éditeurs, ses outils d'étude en libre-service et son acquisition expliquent la position particulière qu'occupe aujourd'hui Pollfish dans le secteur des études de marché en ligne.